Dernière mise à jour : 05/09/2024

 
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via le site mejormercado.ma. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Objet Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Mejor Mercado.

2. Prix et Paiement

   • Les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains et incluent la TVA applicable.
   • Actuellement, nous proposons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD). Le paiement s'effectue en espèces au moment de la livraison. Votre commande sera confirmée une fois qu’elle aura été validée, et le paiement sera perçu lors de la remise des produits.
   • Toute différence entre le montant de la commande et le paiement effectué doit être signalée immédiatement au moment de la livraison.

3. Disponibilité des Produits

   • Tous les produits proposés sur Mejor Mercado sont sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité après la passation de la commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement, soit une solution alternative.

4. Livraison

   • Zone de livraison : Actuellement, nous livrons uniquement à Tanger.
   • Délai de livraison : Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 4 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
   • Frais de livraison : La livraison est gratuite pour les commandes dont le montant total dépasse 450 DH. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison seront appliqués, et le montant exact sera calculé lors de la validation de la commande. Les frais peuvent être modifiés sans préavis.

5. Retour et Remboursement

   • Retour : Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés une fois la commande livrée. Nous vous encourageons à vérifier vos produits dès réception.
   • État des Produits : Les produits doivent être vérifiés à la réception. Si vous constatez un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison.
   • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Si nous avons envoyé un produit incorrect ou endommagé, les frais de retour seront couverts par Mejor Mercado. Les retours frauduleux ou abusifs seront rejetés et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
   • Délai de Remboursement : En cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

6. Responsabilité

   • Mejor Mercado ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, tels que la perte de données, la perte de profit, etc. Notre responsabilité se limite au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies par le client.
   • Nous respectons les lois marocaines en matière de protection des données et de confidentialité. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

7. Droit Applicable

   • Les présentes CGV sont régies par la législation marocaine. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains situés à Tanger.

8. Contact

   • Pour toute question relative à vos commandes ou à ces CGV, veuillez nous contacter à :
     E-mail : contact@mejormercado.ma
     Téléphone : 0722306284